リモートサポートサービスのご案内
当社では、インターネットを通じてお客様のパソコンやシステムを遠隔操作でサポートする「リモートサポートサービス」を提供しております。どこにいても、オンラインで安全かつ迅速に技術的なサポートを受けることができるため、パソコン操作に不慣れな方や、トラブルに直面している方にとって非常に便利なサービスです。
このサービスを利用することで、お客様はご自宅やオフィスにいながら、まるでその場に技術者がいるかのような安心感のあるサポートを受けることができます。遠隔操作によるトラブルシューティングや設定変更を行うことで、時間と手間を大幅に削減することが可能です。わざわざ店舗に持ち込む必要がなく、移動の手間も省けるため、特に忙しい方にとって大きなメリットとなります。
リモートサポートでは、パソコンの基本的な操作支援やソフトウェアの設定変更だけでなく、ネットワーク接続やトラブル対応、ウイルスチェックやセキュリティ設定など、幅広い技術的サポートを提供しております。さらに、遠隔操作を活用することで、テレワークの環境構築や業務効率化のためのITサポートもスムーズに行えます。
また、安心してサービスをご利用いただけるよう、通信は暗号化されており、お客様の許可なく操作を行うことはございません。サポート終了後は即時接続が切れる仕組みになっており、再接続の際は再度お客様の許可を取得する必要があります。そのため、セキュリティ面においても万全の対策が取られています。
■ サービス内容
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パソコンの操作支援、設定変更
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ネットワーク接続やトラブル対応
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ソフトウェアのインストール・設定
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ウイルスチェックやセキュリティ設定
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その他、IT全般のご相談
■ ご利用の流れ
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お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください
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ご案内する専用ソフトをインストールしていただきます
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接続確認後、リモートサポートを開始いたします
■ 安心のサポート体制
・お客様の許可なく操作は行いません
・通信は暗号化されており、安全にご利用いただけます
・サポート終了後は即時接続が切れ、再接続には再度許可が必要です
■ 対応時間・料金
営業時間：１０：００～16：00（月曜日～金曜日）
料金：3,000円～（税別）／60分～
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