AnyDesk 遠隔サポート利用マニュアル

1. 検索サイトを開く(画像①)

当ブラウザを起動し、Yahoo! JAPANなどの検索エンジンを開きます。

2. キーワードの入力(画像②)

検索窓に「エコマネージ」と入力し、検索ボタンをクリックします。

3. 公式サイトの選択(画像③)

検索結果に表示される「株式会社エコマネージ(ecomanage.jp)」のリンクをクリックします。

4. ホームページの表示(画像④)

株式会社エコマネージのトップページが表示されたことを確認します。

5. 遠隔サポートメニューの選択(画像⑤)

画面左側のサイドメニュー、またはページ内にある「遠隔サポート(サポートソフトのダウンロードはこちら)」のバナーをクリックします。

6. プログラムのダウンロード(画像⑥)

AnyDeskのダウンロードページに移動します。「今すぐダウンロード」ボタンをクリックしてください。

7. ファイルの実行(画像⑦)

ブラウザの右上などに表示されるダウンロード履歴から、保存された「AnyDesk.exe」をクリックして実行します。

8. アプリケーションの起動(画像⑧)

AnyDeskが起動し、初期のウェルカム画面が表示されます。そのまま次の画面へ進みます。

9. ワークスペースIDの確認(画像⑨)

メイン画面の中央上部に表示されている「このワークスペース」の番号(9桁または10桁の数字)を確認します。この番号をサポート担当者に伝えてください。

10. 接続の承認(画像⑩)

サポート担当者が接続を試みると、承諾を求めるウィンドウが表示されます。「承諾」ボタンをクリックすると、リモート操作が開始されます。